3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить предоставление информационно-консультационных услуг в соответствии с тарифом, оплаченным Заказчиком.
3.1.2. Оказать Услуги в сроки, установленные и (или) определенные в соответствии с настоящим Договором и Тарифами, указанными на сайте, при условии получения абонентской платы от Заказчика.
3.1.3. Использовать все персональные и иные личные данные, прочую конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в связи с заключением настоящего Договора, только для целей оказания Услуг и на условиях Договора и для информирования Заказчика об услугах Исполнителя, не передавать и не показывать третьим лицам, не использовать и не распространять иным образом находящиеся у Исполнителя копии личных документов Заказчика, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
3.1.4. В случае отсутствия доступа к информационным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к информационным материалам.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой и согласно условиям, размещенным на сайте Исполнителя.
3.2.2. Своевременно предоставить Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе, в том числе – предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, посредством заполнения формы на сайте Исполнителя, а также поддерживать актуальность этой информации в личном кабинете (профиле).
Предоставляя Исполнителю указанные в настоящем пункте Договора персональные данные, Заказчик дает согласие на обработку и использование Исполнителем этих данных для направления Заказчику и соглашается на получение от Исполнителя информационной рассылки, относящейся к оказываемым Заказчику на основании Договора Услугам, посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.).
3.2.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в сеть Интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с получением материалов и других необходимых средств.
3.2.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме вебинара, направлению оказываемых Услуг и пр.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными способами;
- не распространять, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные Исполнителем информацию, материалы, записи вебинаров, ответы на вопросы по направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, конспекты и т.д. и иные Услуги, оказываемых Исполнителем.
3.2.5. Заказчик, получив доступ к услугам проверяет количество и качество информационных материалов, при наличии к ним претензий - незамедлительно - в течение 1 дня - сообщает о них Исполнителю.
3.2.6. Внести абонентскую плату за предоставление доступа к услугам на условиях и по стоимости, действующих для соответствующего Тарифа в момент оплаты.
3.2.7. Заказчик имеет право отказаться от услуг до момента предоставления ему доступа к информационным материалам Исполнителя. При отказе от услуг после предоставления Заказчику доступа к материалам, произведенная оплата не возвращается.
В том случае, если Заказчику был предоставлен доступ в Личный кабинет (при наличии), при отказе от услуг доступы ко всем материалам закрываются.
3.2.8. Обеспечить незамедлительное ознакомление с корреспонденцией, сообщениями Исполнителя, поступающими на электронную почту, или по иным сервисам связи, от Исполнителя, в течение всего периода оказания Услуг.
3.2.9. Следовать рекомендациям, которые дает Исполнитель, самостоятельно выполнять порученные задания.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
3.3.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
3.3.3. Приступить к оказанию Услуг только после внесения Заказчиком предоплаты Услуг в полном объеме, т.е. совершения Акцепта Оферты, за исключением случаев, когда сторонами согласована рассрочка оплаты.
3.3.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой достоверной информации в полном объеме либо в одностороннем порядке путем уведомления Заказчика посредством электронной почты и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) отказаться от исполнения настоящего Договора. Услуги в таком случае считаются не оказанными по вине Заказчика и подлежат оплате в полном объеме (абонентская плата Заказчику не возвращается и является неустойкой за нарушение своих обязательств).
3.3.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным.
3.3.6. Приостановить оказание услуг или отказать в предоставлении услуг в случае нарушения Заказчиком дисциплины, обязательств по оплате, либо при систематическом невыполнении порученных заданий, нарушении иных прав Исполнителя. В этом случае абонентская плата, уплаченная Заказчиком, возврату не подлежит, является дополнительными штрафными санкциями (неустойкой) за нарушение условий настоящей оферты в размере оплаченного тарифа.
3.3.7. Не предоставлять доступ к информационным материалам до получения в полном объеме денежных средств по заявке Заказчика, за исключением случаев, когда сторонами согласована рассрочка оплаты услуг.
3.3.8. Осуществлять рассылку рекламных и информационных сообщений на номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты, или использовать иные средства обмена сообщениями, указанные Заказчиком в момент регистрации на сайте или сообщенные Исполнителю иным способом.
3.3.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей и правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно.
3.3.10. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем в рамках условий, предусмотренных оплаченным Заказчиком тарифом.
3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам по направлению оказываемых Услуг (тематические вопросы), а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, обработкой своих персональных данных и пр. (вопросы организационного характера).
3.5. Порядок оказания услуг:
3.5.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.5.2. Срок оказания услуг соответствует Тарифам и размеру внесенной абонентской платы и отсчет начинается с даты внесения абонентской платы по Договору, если на сайте или в переписке сторон не согласовано иное.
3.6. Порядок оказания информационно-консультационной услуги в форме предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя:
3.6.1. Услуга в форме предоставления доступа к информационным материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к Видеоурокам, Информационным материалам, размещенным на Платформе
https://ittensive.ispringlearn.ru/ за абонентскую плату.
3.6.2. Информационные материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
3.6.3. Доступ к информационным материалам может предоставляться Заказчику как одномоментно, так и поэтапно, о чем указывается Исполнителем на Платформе. Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть отражен в расписании, размещенном на Платформе.
3.7. Порядок оказания информационно-консультационных услуг в форме Вебинаров, Тренингов, Консультаций:
3.7.1. Дата, время и место проведения Вебинара/Тренинга/Консультации определяются Исполнителем по своему усмотрению. Расписание проведения Вебинаров и Тренингов определяется Исполнителем и размещается на Сайте.
3.7.2. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара/Тренинга/Консультации и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику.
3.7.3. Услуга по проведению Вебинара/Тренинга/Консультации считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/Тренинга/Консультации и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил мотивированных возражений во Время проведения Вебинара/Тренинга/Консультации.
3.8. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
3.8.1. Направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
3.8.2. Возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
-расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг программное обеспечение и оплату услуг третьих лиц в случае привлечения их к оказанию услуг для Заказчика;
-комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также удержанные при первичном перечислении денежных средств Исполнителю;
-иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно;
-оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг, соразмерно количеству и периоду оказания услуг.
3.8.3. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов, а также стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг.
3.8.4. В случае некачественного оказания услуг или расторжения договора по инициативе Заказчика до приемки всех услуг в соответствии с п.4.8 оферты, Исполнитель вправе рассчитать сумму, подлежащую возврату Заказчику по следующей формуле: оплата услуг Исполнителя — фактически понесенные расходы (комиссия, взимаемая банком за возврат денежных средств Заказчику по тарифам банка, комиссия эквайринга и т.п.) — стоимость пройденных занятий — стоимость проведенных консультаций с наставником, где стоимость каждой консультации с наставником = 5000 (пять тысяч) рублей, а стоимость 1 пройденного занятия определяется путем деления общей стоимости тарифа на количество занятий в программе.
В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.